網(wǎng)站分析常用的指標之內容指標(在Web-IA中，根據入口給出典型行為分析。)

　　一次訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)生的平均瀏覽量，即平均瀏覽量=瀏覽量÷訪(fǎng)問(wèn)量。

　　一天內回訪(fǎng)：

　　一天訪(fǎng)問(wèn)兩次以上的用戶(hù)數。

　　曝光次數：

　　廣告彈出窗口的數量。

　　廣告點(diǎn)擊：

　　用戶(hù)點(diǎn)擊彈窗廣告的次數，即點(diǎn)擊次數。

　　回報：

　　通過(guò)電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，用戶(hù)通過(guò)單擊電子郵件中的鏈接地址訪(fǎng)問(wèn) 網(wǎng)站 的次數。

　　注冊數量：

　　通過(guò)電子郵件和廣告訪(fǎng)問(wèn)此網(wǎng)站 并最終轉化為注冊用戶(hù)的用戶(hù)數量。

　　退貨率：

　　廣告彈出后，廣告被用戶(hù)點(diǎn)擊的程度，即返回率=點(diǎn)擊次數÷曝光次數×100%。

　　客戶(hù)轉化率：

　　客戶(hù)轉化率包括兩層含義：用戶(hù)通過(guò)廣告訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站并最終轉化為注冊用戶(hù)的程度，即客戶(hù)轉化率=注冊數÷點(diǎn)擊數×100%；用戶(hù)通過(guò)郵件上的鏈接地址訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站最終轉化為注冊用戶(hù)，即客戶(hù)轉化率=注冊數÷退貨數×100%。

　　發(fā)送的字節數：

　　從服務(wù)器發(fā)送到客戶(hù)端的字節數。

　　接收字節：

　　服務(wù)器從客戶(hù)端接收的字節數。

　　總字節數：

　　它是發(fā)送的字節數和接收的字節數之和，即總字節數=發(fā)送的字節數+接收的字節數。

　　行為/路徑：

　　在一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的所有頁(yè)面的軌跡稱(chēng)為路徑，或行為。

　　具體行為：

　　用戶(hù)定義的行為包括多個(gè)行為步驟，其中行為步驟不受限制，即可以任意設置行為步驟。然后分析滿(mǎn)足設定行為的出現次數和每一步之間的轉化率。

　　特定行為的轉化率：

　　特定行為中兩個(gè)步驟之間的轉化率。

　　行為入口：

　　客戶(hù)開(kāi)始訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站 的首頁(yè)。在Web-IA中，根據條目給出典型的行為分析。

　　行為退出：

　　客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn) 網(wǎng)站 的最后一頁(yè)。在 Web-IA 中，典型的行為分析是基于出口給出的。

　　靜默時(shí)間：

　　從注冊用戶(hù)最后一次訪(fǎng)問(wèn) 網(wǎng)站 到分析日的天數。

　　沉默的用戶(hù)：

　　在靜默期間未訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的注冊用戶(hù)。

　　重復用戶(hù)百分比：

　　一天內訪(fǎng)問(wèn)兩次以上的用戶(hù)占用戶(hù)總數的比例。值越大，用戶(hù)的質(zhì)量越高。理想值為 100%。

　　用戶(hù)粘性指數：

　　一天內總訪(fǎng)問(wèn)量與總用戶(hù)數之比，數值越大，用戶(hù)質(zhì)量越高。

　　重度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)：

　　按每次訪(fǎng)問(wèn)的停留時(shí)間劃分，停留時(shí)間超過(guò)20分鐘的用戶(hù)被歸類(lèi)為重度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)；也可以按照每次訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)生的頁(yè)面瀏覽量來(lái)劃分，一次訪(fǎng)問(wèn)瀏覽量超過(guò)10頁(yè)的用戶(hù)被歸類(lèi)為重度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)。對于訪(fǎng)問(wèn)量大的用戶(hù)，包括以下四個(gè)指標。每個(gè)指標的值越大，用戶(hù)的質(zhì)量就越高。

　　輕度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)：

　　除以每次訪(fǎng)問(wèn)的停留時(shí)間，停留時(shí)間少于 1 分鐘的用戶(hù)被歸類(lèi)為輕度訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)。對于輕度訪(fǎng)問(wèn)的用戶(hù)，包括以下三個(gè)指標。每個(gè)指標的值越小，用戶(hù)的質(zhì)量就越高。

　　拒絕率：

　　一次只訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)次數占總訪(fǎng)問(wèn)次數的比例。比例越小，用戶(hù)質(zhì)量越高。

　　區域：

　　來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的來(lái)源地域是根據IP地域對照表，通過(guò)查詢(xún)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的IP地址屬于哪個(gè)IP段得到對應的地域。地區包括國內地區和國外地區。國內地區為省，國外地區為國家。

　　時(shí)期：

　　按一天24小時(shí)的自然時(shí)間段劃分。

　　趨勢：

　　趨勢有兩種，第一種是以時(shí)間段為單位的一天24小時(shí)的發(fā)展趨勢。二是以日為單位的周、月、指定區間發(fā)展趨勢。

　　IP地址：

　　IP 地址由 4 個(gè)數字組成，每個(gè)數字的取值范圍為 0 到 255。數字之間用點(diǎn)“.”分隔，例如：202.103.8.@ > 46。

　　頁(yè)：

　　網(wǎng)站中所有格式的網(wǎng)頁(yè)（包括文件和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)），如：.htm、.html、.asp、.cfm、asa、cdx、htmls、shtm、shtml、txt等，可以由用戶(hù)根據實(shí)際情況設置頁(yè)面的文件格式。

　　具體頁(yè)面：

　　對于需要特殊分析的頁(yè)面，通過(guò)設置，將頁(yè)面從多個(gè)頁(yè)面中分離出來(lái)，進(jìn)行具體的分析。

　　過(guò)濾頁(yè)面：

　　網(wǎng)站 中的某些頁(yè)面不是獨立頁(yè)面，而是附加到頁(yè)面。例如，滾動(dòng)條頁(yè)面是附加到主頁(yè)的頁(yè)面。用戶(hù)可以將這些附加頁(yè)面設置為過(guò)濾頁(yè)面。只有過(guò)濾后的瀏覽量才能真實(shí)反映網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量。

　　離開(kāi)頁(yè)面：

　　客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn) 網(wǎng)站 的最后一頁(yè)。

　　未定義頁(yè)面：

　　未定義功能的頁(yè)面，即未分類(lèi)到任何頻道的頁(yè)面。

　　頻道/欄目：

　　將網(wǎng)站中的各種內容按功能分類(lèi)，劃分為若干個(gè)邏輯通道或列。

　　網(wǎng)站:

　　網(wǎng)站由Web Server組成，專(zhuān)業(yè)版網(wǎng)站只有一個(gè)Web Server，企業(yè)版和商業(yè)版網(wǎng)站至少有一個(gè)Web Server。

　　熱點(diǎn)：

　　網(wǎng)頁(yè)中收錄的鏈接按功能分為幾個(gè)版塊，如新聞版塊、財經(jīng)版塊、體育版塊、科技版塊等，每個(gè)版塊都成為熱點(diǎn)。然后，分析頁(yè)面上的每個(gè)熱板被點(diǎn)擊。

　　概括：

　　多個(gè) 網(wǎng)站 的聚合分析。

　　同期比較：

　　比較任意兩天、幾周、幾個(gè)月和指定時(shí)間間隔的查看次數（或訪(fǎng)問(wèn)次數，或用戶(hù)數量，停留時(shí)間）。對比對象可以是頁(yè)面、頻道、欄目、廣告、區域等。

　　聚合：

　　日期的聚合，比如周聚合，就是將7天的數據組合成一個(gè)分析項。聚合的目的是以聚合項為單位分析網(wǎng)站的發(fā)展趨勢。

　　環(huán)比：

　　在趨勢分析中，當前日期的數據與上一日期的數據的比值成為鏈比。

　　跳：

　　狀態(tài)碼為 302 的訪(fǎng)問(wèn)請求。

　　受歡迎的：

　　最受歡迎的頁(yè)面或頻道，即觀(guān)看次數最多的頁(yè)面或頻道（可由用戶(hù)定義）。

　　不受歡迎：

　　最不受歡迎的頁(yè)面或頻道，即查看次數最少的頁(yè)面或頻道（可由用戶(hù)定義）。

　　廣告：

　　通過(guò)在其他網(wǎng)站s 上的彈窗介紹這個(gè)網(wǎng)站 的商業(yè)活動(dòng)。

　　郵件：

　　通過(guò)點(diǎn)擊郵件中收錄的鏈接地址，發(fā)送郵件中帶有鏈接地址的郵件來(lái)吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)是一種廣告。

　　搜索引擎：

　　網(wǎng)站 為您提供互聯(lián)網(wǎng)信息“搜索”服務(wù)。

　　關(guān)鍵詞：

　　搜索引擎“檢索”的內容。

　　Excel輸出：

　　分析結果以 Excel 格式輸出。

　　網(wǎng)站拓撲：

<p>網(wǎng)站 的拓撲結構由三種類(lèi)型的節點(diǎn)組成：網(wǎng)站 匯總、網(wǎng)站 分析和通道分析。其中，網(wǎng)站可以在匯總下有部門(mén)匯總，網(wǎng)站可以在分析下有子